Foire aux questions
Consultez nos réponses aux questions fréquemment posées et n'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez aucune réponse.
Serveurs Mac sur le Cloud
Comment puis-je annuler mon abonnement au service ?
Connectez-vous à votre instance Mac mini ou Mac Studio MC2 distante :
1) Ouvrez "Préférences système...".
2) Déconnectez-vous d'iCloud.
3) Déconnectez-vous de Find My Mac.
4) Sélectionnez "Effacer tout le contenu et les paramètres" dans le menu "Préférences système".
5) Confirmez comme demandé que vous voulez vraiment effacer toutes les données.
6) Connectez-vous à votre compte sur le site Web de MacWeb et cliquez sur Annuler votre abonnement dans la liste des serveurs.
Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
Non, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte pour passer une commande. Si vous en avez un, cela ne fait que faciliter la procédure. Si vous créez un compte plus tard, vos commandes seront automatiquement affichées si vous utilisez le même courriel.
Comment fonctionne la facturation ?
Les instances du Mac mini MC2 sont débitées de votre carte de crédit chaque mois le jour où vous avez commandé le service pour la première fois. Vous pouvez annuler le service à tout moment, mais les paiements ne sont pas remboursés pour le temps non utilisé ce mois-là.
Comment enregistrer ou transférer un nom de domaine ?
En tant que service à nos clients, nous enregistrerons, renouvellerons ou transférerons votre (vos) nom(s) de domaine. Le coût d'un nouvel enregistrement, d'un renouvellement ou d'un transfert varie selon le TLD mais se situe généralement autour de 20 $/an, ce qui couvre les frais de l'ICANN. Contactez le service d'assistance pour le nom de domaine et les instructions. Les transferts de noms de domaine vers MacWeb.com nécessitent que le nom de domaine chez le registraire actuel soit déverrouillé et que vous disposiez de l'AuthCode pour valider le transfert. L'hébergement DNS de votre nom de domaine est gratuit.
Avez-vous besoin d'un contrat ?
Nous ne demandons PAS de contrat de service pour toutes les instances Mac mini MC2 à la demande et à nœud unique. Pour les commandes personnalisées et en volume, nous pouvons exiger un contrat de service en fonction de la configuration du Mac mini et de la quantité requise. Vous souhaitez créer votre propre cloud privé avec un cluster Mac mini MC2 ? Utilisez simplement notre page de commande en volume ou contactez le support.
Nous sommes là pour vous aider !
Posez une question ou remplissez un ticket d'assistance, demandez une fonctionnalité ou signalez un problème. Notre équipe vous répondra par e-mail.
