Foire aux questions

Consultez nos réponses aux questions fréquemment posées et n'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez aucune réponse.


Serveurs Mac sur le Cloud

Comment puis-je annuler mon abonnement au service ?

Connectez-vous à votre instance Mac mini ou Mac Studio MC2 distante :

1) Ouvrez "Préférences système...".
2) Déconnectez-vous d'iCloud.
3) Déconnectez-vous de Find My Mac.
4) Sélectionnez "Effacer tout le contenu et les paramètres" dans le menu "Préférences système".
5) Confirmez comme demandé que vous voulez vraiment effacer toutes les données.
6) Envoyez un e-mail à support@macweb.com pour annuler votre abonnement (veuillez inclure l'adresse IP).

Dois-je créer un compte pour passer une commande ?

Non, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte pour passer une commande. Si vous en avez un, cela ne fait que faciliter la procédure. Si vous créez un compte plus tard, vos commandes seront automatiquement affichées si vous utilisez le même courriel.

Comment fonctionne la facturation ?

Les instances du Mac mini MC2 sont débitées de votre carte de crédit chaque mois le jour où vous avez commandé le service pour la première fois. Vous pouvez annuler le service à tout moment, mais les paiements ne sont pas remboursés pour le temps non utilisé ce mois-là.

Comment enregistrer ou transférer un nom de domaine ?

En tant que service à nos clients, nous enregistrerons, renouvellerons ou transférerons votre (vos) nom(s) de domaine. Le coût d'un nouvel enregistrement, d'un renouvellement ou d'un transfert varie selon le TLD mais se situe généralement autour de 20 $/an, ce qui couvre les frais de l'ICANN. Contactez le service d'assistance pour le nom de domaine et les instructions. Les transferts de noms de domaine vers MacWeb.com nécessitent que le nom de domaine chez le registraire actuel soit déverrouillé et que vous disposiez de l'AuthCode pour valider le transfert. L'hébergement DNS de votre nom de domaine est gratuit.

Avez-vous besoin d'un contrat ?

Nous ne demandons PAS de contrat de service pour toutes les instances Mac mini MC2 à la demande et à nœud unique. Pour les commandes personnalisées et en volume, nous pouvons exiger un contrat de service en fonction de la configuration du Mac mini et de la quantité requise. Vous souhaitez créer votre propre cloud privé avec un cluster Mac mini MC2 ? Utilisez simplement notre page de commande en volume ou contactez le support.




Service d'hébergement Web en nuage

Puis-je annuler un abonnement ?

Oui. Depuis le tableau de bord, vous pouvez arrêter n'importe quel abonnement à tout moment. La période en cours est toujours payée d'avance et ne peut être remboursée. Votre instance sera supprimée à la fin de la période de facturation.

Est-il possible d'avoir une instance fonctionnant avec PHP 8 ?

Oui, mais seulement si vous commandez un domaine personnalisé pour celui-ci. Dans ce cas, nous pouvons attribuer PHP 8.0.8 à votre instance.

Acceptez-vous tout type de site web ?

Oui et non. Si un site web ne respecte pas les lois, nous nous réservons le droit d'annuler l'abonnement et de fermer l'instance.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Étape 1
Créez un compte et achetez un moteur d'application (Wordpress, ExpressionEngine ou autre).

Étape 2
Activez votre instance web dédiée en un seul clic.

Étape 3
Il n'y a pas d'étape 3. Vous pouvez déjà utiliser votre moteur d'application et votre instance web avec un login et un mot de passe par défaut. Il n'y a rien à configurer, sauf le contenu de votre moteur d'application ou de votre magasin. En option, vous pouvez commander un domaine personnalisé pour votre instance web.

Puis-je utiliser mon compte MacWeb ?

Non, le service d'hébergement web en nuage n'est pas lié au site web principal. Si vous avez un compte sur notre site web principal pour les serveurs en nuage, vous devez créer un compte spécifique pour le service d'hébergement.

Puis-je attribuer un domaine à une instance d'application ?

Oui, par défaut, les instances d'applications créées sont exécutées sur le domaine cloud.macweb.com avec un certificat SSL mais vous pouvez commander la configuration de n'importe quel domaine ou sous-domaine à partir de votre compte. Le domaine sera également sécurisé par un certificat SSL (il vous suffit de posséder un domaine).

Quels sont les avantages de votre service d'hébergement ?

Le service d'hébergement Web MacWeb Cloud est un service d'hébergement Web haut de gamme, facile à utiliser et sécurisé. Nous avons construit une solution très conviviale pour les développeurs. En moins de deux minutes, vous pouvez avoir une instance fonctionnelle des applications les plus populaires (Wordpress, Expression, HumHub et plus). Les applications sont exécutées sur des serveurs partagés alimentés par Apple Silicon pour des performances fulgurantes et une meilleure sécurité. Consultez notre solution

Nous sommes là pour vous aider !

Posez une question ou remplissez un ticket d'assistance, demandez une fonctionnalité ou signalez un problème. Notre équipe vous répondra par e-mail.